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IT-Trainer (m/w/d)

ASC ist ein weltweit führender Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen im Bereich Omni-Channel Recording, Quality Management und Analytics. Zu unseren Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. Wir bieten Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen - sowohl als Service aus der Cloud als auch On-Premise. Durch die cloud-basierten Services bleiben unsere Kunden rundum flexibel, sind stets auf dem neusten Stand der Technik und können Investitionen individuell an das eigene Unternehmenswachstum anpassen. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in derzeit zwölf Ländern ist ASC die #1 der Branche in Europa.

Wir bauen unser Team kontinuierlich aus und sind aktuell auf der Suche nach einem/r IT-Trainer/-in für unseren Standort Hösbach.

Deine Rolle:

  • Die Organisation und Durchführung von technischen Schulungen und Workshops im hauseigenen Trainingscenter, der ASC Academy, sowie vor Ort bei Kunden und Business Partnern im In- und Ausland  
  • Konzeption, Erstellung sowie Erweiterung und Aktualisierung von Trainingsunterlagen            
  • Definition von Trainingsinhalten und Konzeption von Trainingsstrukturen & neuer Trainingskurse, auch in direkter Zusammenarbeit mit Business Partnern
  • Erstellung neuer Trainingskurse zur Erweiterung des Trainingsportfolios
  • Aufbau eines eLearning-Portals                    
  • Ausbildung der technischen Trainer in den globalen ASC Niederlassungen

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Hoch-/Fachhochschul-studium oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
  • Du hast idealerweise Berufserfahrung im Trainings- bzw. Schulungsumfeld oder als Service- / Supporttechniker Einblick in die Erfordernisse der Ausbildung von Business Partnern             
  • Du hast Kenntnisse in Telekommunikation, speziell VoIP, idealerweise auch in MS Teams              
  • Du bringst eine hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bringst gelegentliche Reisebereitschaft für In- und Ausland mit

Wir bieten Dir:
Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einer angenehmen, kollegialen Arbeitsatmosphäre mit Perspektive. Wir legen Wert auf eine lebendige Unternehmenskultur und ein innovatives Arbeitsumfeld. Zu unseren umfangreichen Arbeitgeberleistungen zählen individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterevents, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fitnessangebote, "Job-Rad" und einiges mehr.

Wenn Du Freude an spannenden Projekten hast, Ideen entwickelst und Dich mit Leidenschaft für ihre Umsetzung engagierst, dann bewirb Dich!

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